Aviso de privacidad

Axentra Solutions («Axentra», «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable en México.

1. Responsable y contacto

Axentra Solutions, con sitio en www.axentrasolutions.com. Para cualquier tema relacionado con este aviso o con tus datos personales, escríbenos a privacidad@axentrasolutions.com.

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al llenar el formulario de contacto o solicitar una demo:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico y teléfono
• Cargo e institución u organización a la que perteneces
• Estado y país
• Productos de tu interés y etapa de tu proyecto

Nuestros servidores registran además datos técnicos mínimos (como la dirección IP) con fines de seguridad y operación del sitio. No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio, y no utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias — necesarias para la relación que solicitas:

• Atender tu solicitud de contacto o de demostración
• Dar seguimiento a tu interés y agendar reuniones
• Elaborar propuestas y cotizaciones

Finalidades secundarias — enviarte información sobre nuestros productos, novedades o eventos. Puedes oponerte a estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a privacidad@axentrasolutions.com; tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (alojamiento web, correo electrónico y gestión de clientes), quienes los tratan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad
• Autoridades competentes, cuando una obligación legal así lo exija

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@axentrasolutions.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Daremos respuesta en los plazos que establece la ley. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos, incluyendo el cifrado de la información en tránsito.

7. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes

Los sistemas que Axentra implementa para instituciones de gobierno y empresas tratan información bajo la responsabilidad de cada cliente; en esos casos Axentra actúa como encargado del tratamiento, conforme a los contratos y a la normativa aplicable. Este aviso cubre únicamente los datos recabados a través de este sitio web.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.