SEGURIDAD PÚBLICA
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Jurisdicción metropolitana mayor
Rastreo de vehículos entre más de 1,400 cámaras urbanas
Antes los investigadores pasaban días revisando video para rastrear un solo vehículo por la ciudad. Con la ReID de Omnisight corriendo sobre la red de CCTV existente, el tiempo promedio de rastreo bajó de 3 días a 18 minutos. Dos casos de alto perfil se cerraron en el primer mes del despliegue.
3 días → 18 min
Tiempo de rastreo
Omnisight
Pulse
RETAIL
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Cadena nacional de tiendas de conveniencia
Patrones de robo organizado identificados en 420 tiendas
La cadena sabía que la merma subía, pero no veía el patrón. Omnisight identificó a reincidentes entre ubicaciones, correlacionó incidentes de forma automática en toda la huella y sacó a la luz 14 bandas de crimen organizado que operaban sin ser detectadas en grupos de tiendas regionales.
14
Redes ORC identificadas
90 días
Al retorno de inversión
Omnisight
MODERNIZACIÓN DEL 911
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Comunicaciones de emergencia a nivel estatal
Traducción en vivo desplegada en 16 centros de despacho en 11 semanas
El 40% de las llamadas llegaban en español; la línea de intérpretes anterior agregaba 2-3 minutos de espera por llamada. Ahora TrueResponse traduce en tiempo real dentro de la interfaz CAD existente. El tiempo promedio de atención bajó 38%, y la rotación de despachadores cayó con él.
-38%
Tiempo de atención de llamadas
11 semanas
Del contrato a producción
TrueResponse
LOGÍSTICA
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Operador de flota multisitio
Seguridad de patios automatizada en 28 centros de distribución
El operador tenía guardias subcontratados 24/7 en cada patio, con resultados mixtos en incidentes nocturnos. La analítica de perímetro y el ALPR de acceso de Omnisight reemplazaron dos tercios de las horas de vigilancia humana, y detectaron tres intentos de robo nocturno que los guardias habían pasado por alto en los 12 meses previos.
Omnisight
Pulse
SEGURIDAD CIUDADANA
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Programa de seguridad pública a nivel estatal
App de seguridad ciudadana de marca blanca llega a 2.1M de habitantes en 8 meses
El estado desplegó EdgeGuard bajo su propia marca. Los incidentes verificados por IA se enrutan directo a despacho con todo el contexto: ubicación, signos vitales, audio. La tasa de falsas alarmas se mantiene por debajo del 4%. Los oficiales responden solo a incidentes verificados, con conciencia situacional antes de llegar.
2.1M
Residentes protegidos
3.8%
Tasa de falsas alarmas
8 meses
Al lanzamiento completo
EdgeGuard
TrueResponse
CENTRO DE CONTACTO
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Operaciones de servicio al cliente empresarial
Soporte en vivo en 40 idiomas sin aumentar la plantilla de agentes
La empresa daba soporte en 6 idiomas con equipos de hablantes nativos en 4 sitios. Sumar un idioma nuevo significaba contratar, capacitar, agendar. Con TrueResponse, cada agente opera ahora en más de 40 idiomas con transcripción en vivo, traducción y sugerencias de siguiente mejor acción. CSAT arriba, rotación abajo.
6 → 40+
Idiomas soportados
-38%
Tiempo prom. de atención
0
Nuevas contrataciones requeridas
TrueResponse
INTELIGENCIA CRIMINAL
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Departamento de policía municipal
Informes CompStat semanales generados en 11 segundos, no en 3 días
Dos analistas pasaban cada jueves por la noche y casi todo el viernes armando el informe semanal de criminalidad del jefe, sacando datos de CAD, RMS y reportes de incidentes. Ahora Pulse genera el mismo informe con un solo prompt en lenguaje natural: mapas, gráficas de tendencia, desgloses por sector y comentario listo para el cabildo. Los analistas regresaron al trabajo de investigación.
3 días → 11s
Tiempo de briefing
$340K
Ahorro laboral anual
Pulse
PROTECCIÓN EJECUTIVA
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Operación de seguridad corporativa Fortune 100
Cobertura continua de deber de cuidado para 1,200 ejecutivos viajeros
El GSOC necesitaba visibilidad en tiempo real de ejecutivos en más de 60 países, sin recargar a un centro de vigilancia 24/7 que ya estaba al límite. EdgeGuard corre en silencio en el teléfono de cada ejecutivo, con enrutamiento de incidentes verificados al GSOC. Pulse convierte semanas de datos de riesgo de viaje en el informe diario de amenazas que el CSO de verdad lee.
1,200
Ejecutivos cubiertos
14
Incidentes verificados YTD
2 min
Respuesta mediana del GSOC
EdgeGuard
Pulse
